Наверняка каждому взрослому человеку приходилось хотя бы однажды прямо или косвенно участвовать в разбирательствах по поводу неправильно или не вовремя оплаченных коммунальных услуг. Причины могут быть разными. В содержании данной статьи приводится информация, которая позволит правильно и своевременно передать показания счетчика за газ и избежать проблем, связанных со сверками, доплатами и накоплением долгов.
Потребитель должен регулярно фиксировать показания счетчика на первое число месяца и вовремя передавать эту информацию газовой компании
Как правильно снимать показания счетчиков газа
Оплаченные коммунальные платежи – это в определенной степени спокойствие и стабильность в доме. Довольно часто долги не являются следствием отсутствия денег, а накапливаются по причине неорганизованности или незнания простых и быстрых способов передачи показаний и их оплаты.
В квартирах устанавливают обычные конструктивно несложные газосчетчики, с которых легко снять показания
Прежде чем передавать за газ показания, их необходимо правильно снять. Все счетчики размещены приблизительно на одинаковой высоте – не менее 150 см от уровня пола. Следовательно, они находятся примерно на уровне глаз. Чтобы не ошибиться при снятии, необходимо стать напротив, так как боковое положение зрительно искажает цифры, особенно имеющие визуальное сходство: 1 и 7, 3 и 5, 6 и 8.
Учитывая, что приборы учета размещают в укромных местах и даже закрывают ящиками и шкафами, стоит позаботиться о хорошем освещении во время снятия показаний. Особенно это актуально для электронных счетчиков, где традиционно неярко подсвечен жидкокристаллический дисплей. Лучше в таких случаях применить локальное освещение.
Бытовые приборы учета газа, в зависимости от модификации и особенностей счетного механизма, могут иметь 5,7,8 цифровых значений. Потребителем берутся во внимание первые пять, расположенные слева направо. Остальные составляют десятые, сотые или даже тысячные части одного куба. Первые пять цифр обязательно отделены запятой, последующие отмечены ярким фоном, чаще красным.
Все первые цифры до запятой учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков
Когда необходимо передавать показания газового счетчика
Передача показаний является не только проявлением ответственности потребителей. Это его обязанность, которая прописана в договоре, заключенном с организацией, обслуживающей газовые сети. Показания счетчика должны передаваться ежемесячно. Обычно газовые службы устанавливают срок до 5 числа после истекшего полного месяца.
Полезный совет! В зависимости от способа передачи показаний они могут «проходить» в течение 1-2 дней. Во избежание недоразумений лучше информировать о количестве потребленного газа до 3 числа.
Сроки подачи показаний газа не являются одинаковыми для всех регионов и городов. Некоторые службы определяют срок до 25 числа текущего месяца. Есть организации, которые считают отчетными за использованный потребителями газ последние три дня месяца. Если последний день выпадает на выходной, срок переносится на следующие сутки (после нерабочих). Данное положение касается тех принимающих показания отделов компании, где не организован круглосуточный прием данных.
В зависимости от сроков подачи показаний определяется время оплаты. Оно может быть установлено до 10, 25 числа следующего (за отчетным) месяца. Узнать сроки подачи показаний счетчика и оплаты за использованный газ можно в договоре. Рекомендуется один раз в три месяца просматривать информацию на сайте организации, обеспечивающей газоподачу. Она может меняться гораздо чаще, чем осуществляется перезаключение договоров.
После того как сняли показания счетчика газа, нужно эти данные передать газовой службе
Расчет оплаты при отсутствии показаний счетчика за газ
В каждой компании, относящейся к сфере предоставления населению коммунальных услуг, разработан серьезный пакет штрафных санкций для тех, кто недобросовестно информирует и несвоевременно осуществляет оплату за использованные ресурсы.
Согласно пункту 31 Постановления Правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в тех случаях, когда абонент не передает показания счетчика, включается другой механизм газрасчета. То есть за непроинформированный период потребитель будет платить по нормативным расценкам – показания прибора в расчет не берутся. В подобной ситуации имеют значение следующие моменты:
- количество газовых приборов;
- размеры отапливаемой площади;
- назначение помещений: жилые или нежилые;
- сезонность;
- регион.
Существуют штрафные санкции для тех, кто недобросовестно информирует и осуществляет оплату за использованные ресурсы
Средний показатель потребления газа без счетчика при наличии отопительных приборов составляет 10–12 м³ на человека.
В ситуациях, когда показания не были переданы по каким-либо уважительным причинам, необходимо обращаться в обслуживающую сети газовую организацию. Следует написать заявление и предоставить официальные документы, подтверждающие важность сложившихся обстоятельств. В таком случае начисления будут пересмотрены. Допускается в течение трех месяцев при отсутствии сведений о показаниях начислять среднемесячное количество кубов, рассчитанное для конкретного потребителя.
Доступно каждому: передать показания за газ с помощью СМС
Несвоевременность передачи показаний газового счетчика во многих случаях вызвана катастрофической нехваткой времени и забывчивостью потребителя. Прекрасным помощником в таких ситуациях может стать освоенный практически всеми представителями взрослого населения гаджет – мобильный телефон.
Первое, что стоит сделать, – это установить «напоминалку». В определенное число каждого месяца телефон будет сигнализировать хозяину о необходимости передачи показаний.
Передать показания за газ с помощью СМС не составит труда любому
Полезный совет! Если самостоятельно установить приложение не удается, следует обратиться в ближайшую сервисную службу. Там это сделают в большинстве случаев бесплатно, просто из уважения к клиенту.
При наличии стабильной мобильной связи первое СМС-уведомление может занять 1–2 минуты, последующие – гораздо меньше.
В разных организациях при подобном способе энергогазрасчета предъявляют свои требования к содержанию СМС. Может быть обязательным использование кодового слова, наличие пробелов, определенных знаков (это следует уточнять в службе или на сайте организации). Основу любого уведомления составляют лицевой счет и показания.
СМС отправляются на определенный номер, который также можно посмотреть на сайте. Он предназначен только для сообщений, звонки на этот номер не принимаются. После отправки СМС с показаниями пользователь обязательно должен получить ответное сообщение о том, что они приняты.
СМС с показаниями отправляются на определенный номер, который можно посмотреть на сайте
Если абонент имеет несколько приборов, то в СМС вносится код учета, который содержится в текстовой части квитанции. Показания с каждого прибора отправляются отдельными СМС.
Оплата за газ через интернет: быстро, надежно, прозрачно
Использование ресурсов интернета для сообщения показаний газового счетчика, а также показателей потребления других энергоресурсов – услуга относительно новая. Для возможности ею пользоваться необходимо иметь подключение к сети интернет и быть уверенным пользователем ПК.
Если же все необходимые технические условия существуют, способов появляется несколько. Передачу показаний за газ можно производить следующим образом:
- С помощью электронной почты. Для этого необходимо зайти в свой почтовый ящик и отправить письмо с показаниями на адрес газовой организации.
- Посетить интернет-платформу компании, обслуживающей газовые сети. С этой целью следует перейти по ссылке, которая указана на сайте организации. Затем нужно ввести свой лицевой счет, показания счетчика, нажать на кнопку «обработать».
- Посредством создания личного кабинета. Сегодня большинство компаний предоставляют клиентам возможность создания кабинета. Для входа необходимо зарегистрироваться и иметь пароль.
Передачу показаний за газ можно производить с помощью электронной почты
Последний способ передачи в данный момент наиболее популярен, так как дает возможность не только ввести показания, но и увидеть состояние счета, оплатить услуги с помощью любой банковской карты.
Полезный совет! Прежде чем создать личный кабинет, следует убедиться в том, что установленный на личном компьютере браузер позволит осуществить вход в нужный раздел сайта.
Как передавать показания счетчика газа по телефону
И снова мобильная связь выступает помощником как газовых служб, так и потребителей. Отправить СМС иногда сложно тем, у кого плохое зрение, ведь клавиатура телефонов имеет небольшие размеры. Да и допустить ошибку нельзя – сведения не будут приняты.
Если есть сомнения относительно возможностей справиться с СМС, можно воспользоваться обычным звонком. Каждая газовая служба предоставляет несколько номеров телефонов, так что даже в дни «пик» дозвониться несложно. Естественно, что на другом конце оператор отвечает практически как робот, потому что принимает десятки звонков в день. Чтобы не смутиться, не растеряться, услышав дежурный ответ, следует подготовиться. Показания счетчика необходимо записать. Да и лицевой счет, даже если кажется, что он выучен наизусть, тоже требуется зафиксировать на бумаге и просто прочитать. Такая несложная подготовка поможет избежать ошибок и сократит до минимума время на звонок.
Каждая газовая служба предоставляет несколько номеров телефонов, позвонив на которые можно оставить показания использованного газа
Торопиться отключаться тоже не следует. Работник должен открыть именно ваш лицевой счет (а это зависит от скорости работы компьютера), внести показания нажатием определенных клавиш. Только после слов «принято» возникает уверенность, что показания прибора учета газа зафиксированы, а значит, можно разрывать телефонное соединение.
Традиционный способ: передать показания газа через квитанцию
Возможности интернета, наличие мобильной связи, установка «умных» счетчиков на газ отодвинули на второй план старый и годами проверенный способ – передавать показания через квитанцию. Речь идет о способе оплаты именно до 5 числа (или другого срока, определенного газовой службой, с которой заключен договор) следующего за отчетным периодом месяца.
Выражение «убить двух зайцев» очень уместно в данном случае. Этот способ дисциплинирует, не позволяет накапливать долги и способствует своевременной подаче показаний.
Данный вид оплаты имеет и нек оторые негативные стороны:
- необходимо время на посещение банка, сберкассы или почты;
- заполнение квитанции требует определенных навыков и физических возможностей;
- платеж поступает по истечении некоторого времени.
Оплата за использованный газ может осуществляться методом посещение банка, сберкассы или почты
При заполнении квитанции желательно не допускать ошибок, правильно вносить текущие и предыдущие показания. Даже если в итоге будет оплачена соответствующая сумма, есть вероятность запутаться в учете. Преимущество данного способа передачи сведений о количестве потребленного газа заключается еще и в том, что на квитанции (или на чеке) стоит точная дата и время платежной операции. При необходимости квитанцию можно использовать как официальный документ.
Полезный совет! Если за предыдущий учетный месяц показания передавались по телефону (или каким-либо другим способом), но не оплачивались, а за последний – с помощью квитанции, не стоит объединять информацию за оба периода в одной платежке.
Передать показания счетчика за газ через абонентский отдел
Многие потребители сталкиваются с ситуацией, когда вроде бы при систематической передаче показаний и регулярной оплате вдруг приходит уведомление о задолженности. Сначала она незначительная, затем по непонятным причинам становится больше. Логичное действие – обращение в абонентский отдел. Можно и не ждать проблемных ситуаций, а периодически предоставлять сведения работникам службы при личном посещении.
Газовый счетчик в квартиру: современные модели и правила установки
Последовательность действий при установке и переносе прибора. Популярные виды и производители. «Умный» счетчик.
В ходе визита специалист обязательно проведет сверку и даже по желанию пользователя выдаст соответствующий акт. Расхождения сумм оплаты могут возникать при неточностях указания льготных кубов, незамеченных потребителем небольших перерасходах или просто являются следствием механических ошибок.
Даже если в доме или квартире установлен «умный» счетчик газа, цена на голубое топливо требует контроля в плане оплаты. Поэтому не лишним будет примерно один раз в полгода посетить абонентский отдел, задать работникам имеющиеся вопросы и убедиться в правильности осуществляемых оплат.
Показания счетчика за газ через абонентский отдел осуществить довольно просто
В связи с появлением большого количества способов передачи показаний прибора учета газа очереди посетителей в данный отдел практически не существует, визит не займет много времени.
Существует ли Закон об установке «умных» счетчиков
«Умные» системы стремительно врываются в нашу жизнь, способствуя экономии времени и обеспечивая безопасность жизнедеятельности. Теоретически «умные» газовые счетчики должны обеспечить точный учет газа для пользователей и поставщиков, исключив воровство.
Данный вопрос обсуждается в правительственных кругах, специалистам даже поручена разработка соответствующего законопроекта. Предварительно необходимо решить массу вопросов, где один из главных – финансирование. Кем будет оплачена установка, пока неясно, эксперты прогнозировать развитие событий не берутся. Звучат неофициальные мнения, что малообеспеченным семьям прибор будет установлен за бюджетные средства, остальные заплатят из собственного кармана.
Подсчитана общая сумма финансовых затрат, которая не заложена в государственный бюджет. Поэтому оплата за установку счетчиков, скорее всего, ляжет на плечи потребителей.
Установку в жилых домах счетчиков с функцией дистанционной передачи показаний предлагают сделать обязательной в следующем году
Если учесть, сколько стоит «умный» счетчик на газ, а это 5000-10000 рублей, вывод напрашивается следующий: такие расходы под силу далеко не каждой семье. Рентабельность повальной установки таких счетчиков тоже сомнительна. У потребителя на окупаемость уйдет немало лет, а газовые службы это не избавит от потерь вследствие утечек.
Так что говорить о том, что всех заставят установить такие счетчики, пока нет оснований. Во всяком случае официальные источники это не подтверждают.
«Умные» счетчики и сегодня есть в свободной продаже, и каждый желающий может их приобрести и установить. Правда, только в том случае, если газоснабжающая организация имеет технические ресурсы для приема показаний.
Полезный совет! Чтобы располагать правдивыми данными, необходимо читать информацию об обязательности установки «умных» счетчиков на правительственном портале и на сайтах профильных министерств.
Рентабельность «умных» счетчиков весьма сомнительна
«Умный дом»: показания счетчиков газа в системе онлайн
«Умный дом» – это автоматизированная система, которая управляет домашними инженерными установками. Она позволяет обеспечивать комфортные условия в помещениях, отслеживает нарушения и сигнализирует о наличии сбоев в работе различных устройств, контролирует подачу и ведет учет потребления поставляемых коммунальными службами ресурсов. Управление всеми электронными системами различной домашней техники можно осуществлять с одной сенсорной панели.
Частью системы является «умный» счетчик. Это прибор, с которого нет необходимости списывать цифры, а потом передавать их в газовую службу. Счетчик функционирует в системе онлайн. Показания считываются без участия пользователя и передаются на сервер газовой организации. Чтобы знать показатели использованного газа, можно зайти в личный кабинет и увидеть необходимую информацию.
Перечислять лишний раз достоинства такого счетного прибора будет излишним, а вот отметить объективности ради недостатки стоит:
- высокая стоимость;
- обязательное наличие интернета;
- использование мощного модема;
- неуверенность в защищенности передаваемой информации.
«Умный дом» – это автоматизированная система, которая может управлять домашними установками
Существенны негативные характеристики или нет – решать пользователю.
В интернете активно рекламируют «умные» счетчики газа с пультом. Термин «умные» в этом случае применяется в несколько ином значении. Пульт предназначается для остановки прибора, то есть дает возможность пользоваться газом без учета. Отзывов о применении данного устройства в быту нет. Механизм работы системы также не разглашается авторами, так что даже теоретически поверить в эффективность применения пульта сложно.
Снятие показаний за газ контролерами газовой службы
Какой бы мобильный способ ни применял пользователь для передачи данных прибора учета газа, самые главные показатели – контролеров газовой службы. В каждой организации существует установленная периодичность посещения абонентов, но следуют ей крайне редко. Причиной чаще всего является нехватка кадров и времени.
Помимо показаний, контролер проверяет также целостность пломбы. В случае ее нарушения показания признаются недействительными. Далее следует сложная процедура проверки внутренних механизмов прибора.
Каждый пользователь обязан обеспечить работнику службы доступ к прибору. Наличие мобильной связи значительно упростило процесс осмотра. Контролер предварительно звонит и согласовывает с абонентом дату и примерное время посещения. Снятые показания работник службы заносит в специальный журнал. Потребитель обязан оставить подпись, которая означает, что он согласен с зафиксированными данными.
Контролер должен проверять целостность пломбы газового прибора
Затем контролер подает показания за газ в абонентский отдел службы, где они фиксируются вместе с информацией, предоставленной пользователем. При начислении оплаты именно сведения работников газовой службы о количестве использованного газа берутся во внимание.
Полезный совет! Перед тем как оставить подпись в журнале, обязательно следует сверить цифры на счетчике и данные, зафиксированные контролером. Непреднамеренное искажение (если такое имеет место) обязательно впоследствии проявится, а доказать факт ошибки будет сложно.
Передача показаний газового счетчика является несложным и не требующим большого количества времени процессом. Важно только выбрать способ, который будет приемлемым, удобным и доступным. Человеку, привыкшему во всем иметь материальное, предметное подтверждение, не стоит менять свои жизненные принципы и осваивать передачу информации через интернет. В то же время неразумно навязывать квитанции людям, в совершенстве владеющим современными цифровыми технологиями. Главное – быть уверенным, что информация достоверная и она вовремя попала в газовую службу.
