Каждому взрослому человеку, вероятно, хотя бы раз приходилось принимать участие в разбирательствах по поводу оплаты коммунальных услуг, совершённой неправильно или не вовремя. В статье содержится информация, которая поможет передать показания счетчика за газ правильно и своевременно, предотвратив проблемы с сверками, доплатами и накоплением долгов.
Как правильно снимать показания счетчиков газа
Оплаченный счет за коммунальные услуги – это определённый уровень спокойствия и стабильности в доме. Нередко долги возникают не из-за отсутствия денег, а из-за неумения организовать процесс сдачи показаний и оплаты или незнакомства простых способов совершения этих действий.
Чтобы правильно снять показания с газового счетчика, прежде всего его нужно разместить перед собой. Цифры на счетчиках располагаются на одинаковой высоте – не ниже 150 см от пола, примерно на уровне глаз. Чтобы избежать ошибок при чтении, стоит стоять прямо, так как боковое расположение искажает цифры, особенно похожие визуально: 1 и 7, 3 и 5, 6 и 8.
Поскольку счетчики устанавливают в труднодоступных местах и даже прячут ящиками или шкафами, необходимо обеспечить хорошее освещение во время снятия показаний. Это особенно важно для электронных счетчиков, где дисплей обычно слабо подсвечен. В таких ситуациях лучше использовать локальное освещение.
Газовые счетчики могут иметь 5, 7 или 8 цифровых значений в зависимости от модели и конструкции механизма подсчета. Потребители обращают внимание на первые пять цифр, расположенных слева направо. Остальные составляют десятые, сотые или тысячные доли куба газа. Первые пять цифр обязательно разделяются запятой, а последующие выделяются ярким фоном, чаще красным цветом.
В каких случаях нужно считывать показания газового счетчика?
Передача показаний – не просто ответственность потребителей, а обязанность, закреплённая в договоре с организацией, обслуживающей газовые сети. Счетчик необходимо передавать ежемесячно, обычно до 5-го числа следующего месяца.
Полезный совет! Срок прохождения показаний зависит от способа их передачи и может занимать 1-2 дня. Для предотвращения путаницы, сообщите о объеме использованного газа до 3 числа.
Сроки предоставления сведений о расходе газа различаются в разных регионах и городах. Некоторые организации устанавливают срок до 25 числа текущего месяца. Другие считают отчетными последние три дня месяца. Если последний день месяца приходится на выходной, срок продлевается на следующий рабочий день. Это правило распространяется на подразделения компании, где не организован круглосуточный прием показаний.
Сроки оплаты зависят от времени подачи показаний. Оплата может быть назначена до 10 или 25 числа следующего (за отчетным) месяца. Сроки подачи показаний счетчика и оплаты за газ указаны в договоре. Рекомендуется проверять информацию на сайте организации, осуществляющей газоснабжение, не реже одного раза в три месяца. Информация может меняться чаще, чем перезаключаются договоры.
Расчёт оплаты газа при не предоставлении показаний счётчика.
В компаниях, оказывающих коммунальные услуги, предусмотрены строгие штрафы для должников, не выполняющих обязанности по своевременной оплате и информированию о потребленных ресурсах.
В случае непредставления абонентом показаний счетчика газа, применяются другие механизмы расчета. Потребитель за непроинформированный период оплачивает по нормативным расценкам, без учета показаний прибора учета.
- количество газовых приборов;
- размеры отапливаемой площади;
- назначение помещений: жилые или нежилые;
- сезонность;
- регион.
Среднее потребление газа, если нет счётчика, при наличии отопительных приборов, равняется 10–12 кубометров на человека.
Если показания не были переданы по уважительным причинам, обратитесь в обслуживающую газовую организацию. Напишите заявление и предоставьте документы, подтверждающие важность сложившихся обстоятельств. В этом случае начисления пересмотрят. При отсутствии сведений о показаниях допускается начислять среднемесячное количество кубов в течение трех месяцев.
Передать данные о потреблении газа можно по SMS.
Проблемы с своевременным отслеживанием показаний газового счетчика часто связаны с недостатком времени и забывчивостью потребителей. В этих случаях полезен обычный для большинства взрослых гаджет – мобильный телефон.
Сначала следует установить напоминание. Телефон в назначенный день каждого месяца напомнит хозяину о передаче показаний.
Полезный совет! При установке приложения возникли трудности? Обратитесь в сервисный центр. В большинстве случаев услуга предоставляется бесплатно как знак уважения к клиентам.
При надежной мобильной связи первый SMS-уведомление может занять от одной до двух минут, остальные — значительно быстрее.
В организациях при таком расчете энергоресурсов предъявляют свои требования к содержанию сообщений. Могут потребовать кодовое слово, пробелы, определенные знаки (подробности уточните в службе или на сайте организации). В любом уведомлении обязательно лицевой счет и показания.
СМС сообщения направляются на указанный номер, доступный также на сайте. Номер предназначен исключительно для сообщений, звонки на него не осуществляются. После отправки СМС с показаниями пользователь должен получить подтверждающее сообщение об их приёме.
Если у абонента есть несколько счетчиков, то в каждом сообщении указывается код учета из текстовой части квитанции.
Сообщение с показаниями с каждого счетчика отправляется отдельно.
Оплата за газ через интернет: быстро, надежно, прозрачно
Отправка сведений о расходах газа и других энергоресурсов через интернет — новейшая услуга. Для ее использования требуется доступ в сеть и умение работать на компьютере.
При наличии всех необходимых технических условий вариантов передачи показаний по газу несколько.
- Для предоставления показаний можно воспользоваться электронной почтой. Необходимо войти в свой почтовый ящик и отправить письмо с данными на адрес газовой компании.
- Перейдите на интернет-платформу компании, управляющей газовыми сетями, по ссылке с её сайта. Введите лицевой счёт, показания счётчика и нажмите кнопку «обработать».
- Через создание личного кабинета. Сейчас многие компании дают клиентам возможность его создать. Для входа нужно зарегистрироваться и иметь пароль.
Данный способ передачи сейчас самый популярный, потому что позволяет вводить показания и наблюдать за состоянием счета, а также оплачивать услуги банковской картой.
Полезный совет! Перед созданием личного кабинета проверьте, поддерживает ли ваш браузер доступ к разделу сайта, где осуществляется вход.
Способ отправки сведений о количестве потреблённого газа по телефону.
Мобильная связь вновь помогает как газовым службам, так и потребителям. Отправка сообщений может быть трудной для людей с плохим зрением из-за небольшого размера клавиатуры телефона. Ошибка недопустима – информация не будет принята.
При возникновении сомнений в возможности обслуживания через СМС можно использовать обычный звонок. Каждая служба газа предоставляет несколько номеров телефонов, поэтому дозвониться даже в пиковые часы будет несложно. Оператор на другом конце линии, принимая десятки звонков ежедневно, отвечает почти как робот. Чтобы избежать смущения и растерянности при услышанном дежурном ответе, нужно подготовиться. Запишите показания счетчика. И лицевой счёт, даже если кажется выученным наизусть, тоже следует зафиксировать на бумаге и прочесть вслух. Такая несложная подготовка поможет избежать ошибок и сократит время звонка до минимума.
Не стоит спешить с отключением. Работник должен открыть ваш лицевой счет (скорость работы компьютера влияет на это), внести показания с помощью определённых клавиш. Только после слов «принято» появляется уверенность, что показания прибора учёта газа зафиксированы, и можно разорвать телефонное соединение.
Учет потребления газа осуществляется путем предоставления счёта-квитанции.
Интернет, мобильная связь и «умные» счетчики отодвинули на второй план традиционный способ передачи показаний газа через квитанцию. Способы оплаты до 5 числа (или другого срока, указанного в договоре с газовой службой) следующего за отчетным периодом месяца стали менее актуальными.
Данный способ эффективно дисциплинирует, предотвращает накопление долгов и стимулирует своевременное представление отчетов.
Этот способ оплаты имеет некоторые недостатки.
- Для визита в банк, Сбербанк России или почту требуется время.
- Заполнить квитанцию умеют не все.
- Оплата производится через определённый промежуток времени.
При заполнении квитанции важно избегать ошибок, правильно указывать текущие и предыдущие показания газа. Несмотря на оплату соответствующей суммы, возможно возникновение путаницы в учете.
Данный способ передачи сведений о количестве потребленного газа имеет преимущество — на квитанции (или чеке) указана точная дата и время платежной операции. Квитанцию можно использовать как официальный документ.
Полезный совет! Если показатели за прошлый расчетный период пересылались телефоном или другими средствами, но не были оплачены, а за текущий – через квитанцию, не нужно объединять данные обоих периодов в одной платеже.
Передать показания счетчика за газ через абонентский отдел
Часто потребители сталкиваются с неожиданной задолженностью по услугам, несмотря на своевременную оплату и передачу показаний. Сумма долга сначала небольшая, но затем необъяснимо растет. Чтобы избежать проблем, можно обратиться в абонентский отдел или периодически посещать службу для предоставления сведений о расходе.
За время визита специалист произведет сверку и по требованию пользователя выдаст акт. Различия в суммах оплаты могут появиться при неточном указании льготных объемов, незамеченных потребителем небольших превышениях расхода или быть результатом механических ошибок.
При наличии «умного» газового счетчика в доме или квартире контроль цены на газ и порядок оплаты остаётся актуальным. Рекомендуется примерно раз в полгода обращаться в абонентский отдел, задать интересующие вопросы сотрудникам и подтвердить корректность совершаемых платежей.
Благодаря множеству способов подачи показаний газового счетчика очередей в этом отделе почти нет, посещение займет мало времени.
Законодательство о внедрении интеллектуальных счётчиков есть?
«Умные» системы быстро проникают в нашу жизнь, помогая экономить время и обеспечивая безопасность. Теоретически «умные» газовые счетчики позволят точно учитывать газ потребителям и поставщикам, предотвратив хищение.
Вопрос обсуждается в правительственных кругах, специалистам поручено разработать законопроект. Прежде чем приступить к реализации проекта, необходимо решить ряд вопросов, важнейшим из которых является финансирование. Кто будет оплачивать установку оборудования, пока неясно, эксперты не берутся прогнозировать развитие событий. Говорят неофициально, что малообеспеченным семьям прибор установит за счёт бюджета, остальные – за свой счёт.
Общая стоимость затрат, отсутствующая в государственном бюджете, будет возложена на потребителей при установке счетчиков.
Цена «умных» газовых счетчиков в диапазоне 5000-10000 рублей ставит под вопрос возможность их приобретения для каждой семьи. Рентабельность массовой установки таких счетчиков тоже вызывает сомнения, поскольку окупаемость у потребителя займет много лет, а газовые службы не будут избавляться от потерь из-за утечек.
Пока нет причин говорить о том, что всем предложат устанавливать подобные счётчики. Официальные источники такого не подтверждают.
«Умные» счетчики доступны в свободном доступе, и любой заинтересованный может купить и подключить их. Но это возможно лишь при наличии у газовой компании возможностей принимать показания.
Полезный совет! Для получения достоверной информации о принудительной установке «умных» счетчиков следует обращаться к официальным источникам, таким как сайт государственного портала и сайты соответствующих министерств.
«Умный дом»: показания счетчиков газа в системе онлайн
Автоматизированная система «Умный дом» управляет инженерными установками в доме, создавая комфортные условия. Система отслеживает неисправности и сигнализирует о сбоях в работе устройств. Кроме того, она контролирует подачу ресурсов и ведет учет их потребления. Все электронные системы домашней техники управляются с единой сенсорной панели.
Система включает «умный» счетчик. Этот прибор не требует списания показаний вручную и передачи их в газовую службу. Счетчик работает онлайн: он сам передаёт на сервер газовой организации данные о расходе газа, которые можно просмотреть в личном кабинете.
Не стоит перечислять достоинства этого счетного прибора вновь, но в целях объективности стоит упомянуть его недостатки.
- высокая стоимость;
- обязательное наличие интернета;
- использование мощного модема;
- неуверенность в защищенности передаваемой информации.
Определение наличия недостатков остается за пользователем.
В сети активно рекламируют «умные» счетчики газа с пультом управления. Термин «умные» имеет здесь свое значение: пульт предназначен для остановки прибора, то есть дает возможность пользоваться газом без учета потребления. Отзывов о применении такого устройства в быту нет. Авторы не раскрывают принцип работы системы, поэтому даже теоретически сложно поверить в эффективность применения пульта.
Чтение показаний счетчиков газа сотрудниками газовой компании.
Независимо от способа передачи данных счетчика газа пользователем, контроль за показателями остается в руках контролеров газовой службы. Каждая организация устанавливает график посещений абонентов, но редко его соблюдает. Причина чаще всего кроется в нехватке кадров и времени.
Контролер помимо показаний анализирует и целостность пломбы. При нарушении её состояния показания считаются недостоверными. Затем проводится комплексная проверка внутреннего механизма прибора.
Пользователь обязан предоставить сотруднику службы доступ к прибору. Мобильная связь существенно упростила процесс осмотра. Контролер оповещает абонента о дате и примерном времени визита по телефону, предварительно согласовывая удобное время. Сотрудник службы записывает снятые показания в специальный журнал. Потребитель обязан поставить подпись, подтверждая согласие с зафиксированными данными.
Контролер передает показания счетчика в абонентский отдел службы. Там данные регистрируют вместе с информацией от пользователя. При расчете оплаты используют сведения работников газовой службы о количестве используемого газа.
Полезный совет! Перед подписанием в журнале необходимо проверить показания счётчика и данные контролера. Случайные несоответствия могут привести к трудностям при выявлении и доказательстве оплошности.
Передача показаний счетчика газа – простой и быстрый процесс. Важно выбрать удобный и доступный способ. Тем, кто привык к материальному подтверждению, не стоит менять подход и использовать интернет для передачи данных. Но и навязывать квитанции тем, кто уверенно владеет цифровыми технологиями, было бы неправильно. Главное – достоверная информация, своевременно поступившая в газовую службу.